Les données sont devenues essentielles pour créer un avantage concurrentiel, les études montrant que les organisations axées sur les données sont plus performantes :

• 23x plus de chances d’acquérir des clients
• 6x plus de chances de les retenir
• Probabilité 19 fois plus élevée d’être rentable (McKinsey)

Cependant, de nombreuses entreprises peinent à concrétiser ces avantages en raison de difficultés liées notamment à la qualité des données, à l’architecture, aux compétences et à l’adoption d’une culture d’entreprise. Ce rapport tente de fournir des informations provenant des leaders belges en matière de données afin d’aider les organisations à relever ces défis de manière efficace. Notre recherche a couvert plusieurs industries et fonctions commerciales, révélant trois facteurs critiques de succès:

• L’échelonnement stratégique : Les transformations réussies équilibrent les gains rapides et les investissements plus importants, en évitant l’écueil d’une portée initiale trop ambitieuse.
  
• Approche holistique : Si la technologie est essentielle, un succès durable exige une attention égale à des éléments tels que le développement des compétences, les cadres de gouvernance et le changement culturel.
• Adaptation contextuelle : Chaque organisation doit aligner sa stratégie en matière de données sur la dynamique de son secteur d’activité, son modèle d’entreprise et ses priorités stratégiques.

Ce rapport vise à fournir des conseils et des idées tout en encourageant les organisations à développer des stratégies adaptées à leur contexte et à leurs objectifs spécifiques. Nous espérons que les entreprises pourront accélérer leur parcours vers une réussite fondée sur les données grâce à l’éclairage de leurs pairs.